Не нашли ответ?
Звоните нам, пишите в мессенджеры или на почту info@flowlove.ru. Мы работаем круглосуточно, чтобы отвечать на все ваши вопросы!
Вопрос-ответ
Доставка цветов в Новошахтинске»Вопрос-ответ
О Клубнике
Как оформить заказ на сайте?
Выберите букет или подарок в каталоге, добавьте в корзину, укажите адрес, дату и время доставки, а также способ оплаты. Для срочных заказов звоните по телефону. Подробная инструкция размещена на странице «Как оформить заказ».
Как быстро вы доставляете?
В Москве доставка занимает от получаса при предварительном заказе, бесплатно в пределах города. Для срочной доставки или заказов по России свяжитесь с нами по телефону. Подробности — на странице «Доставка и оплата».
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), оплату через «Альфа-Банк», СБП, с электронных кошельков (Яндекс.Деньги, WebMoney), через Apple Pay, Google Pay.
Можно ли заказать анонимную доставку?
Да, мы можем доставить букет без указания отправителя. Просто оставьте поле отправителя пустым при оформлении заказа или свяжитесь с менеджером, чтобы обозначить этот момент.
Что делать при проблемах с букетом?
Мы всегда присылаем фото реальной композиции до оплаты. Если букет все-таки не соответствует описанию или цветы несвежие, свяжитесь с нами в течение 24 часов по телефону или через форму на сайте. Мы заменим композицию или вернём деньги. Подробности — на странице «Возврат».
Можно ли добавить открытку или подарок к заказу?
Да, вы можете добавить бесплатную открытку с вашим текстом или выбрать дополнительные подарки из нашего каталога — например, клубнику в шоколаде. Укажите пожелания при оформлении заказа.
Доставляете ли вы по России и миру?
Да, мы доставляем по всей России и за границу. Сроки и стоимость зависят от региона — уточняйте по телефону.
Как узнать, что заказ доставлен?
После вручения заказа мы отправим вам фотоотчет через удобный мессенджер или e-mail. Вы также можете уточнить статус заказа по телефону.
Можно ли собрать индивидуальный букет по моим пожеланиям?
Да, наши флористы могут собрать букет по вашим описаниям или фото. Свяжитесь с менеджером по телефону для обсуждения деталей.
Есть ли гарантия свежести цветов?
Да, мы гарантируем свежесть цветов на момент доставки. Если букет завянет в течение 24 часов, свяжитесь с нами для замены или возврата.
Можно ли изменить заказ после оформления?
Да, для изменений (добавления подарка, смены адреса или букета) свяжитесь с нами по телефону как можно скорее.
Как отследить статус заказа?
Вы можете позвонить по телефону или написать в удобный вам мессенджер. Мы также отправим уведомления о статусе заказа по e-mail.
Оставить заявку
Наш оператор перезвонит Вам в течение 15 минут.
Выберите город
Список городов
МоскваСанкт-ПетербургСамараАдлерАбаканАзовАлапаевскАлександровАлуштаАльметьевскАнапаАпатитыАпшеронскАрзамасАрмавирАрсеньевАрхангельскАстраханьБалашихаБалашовБатайскБелая КалитваБелгородБелебейБелорецкБелореченскБерезникиБийскБлаговещенскБорисоглебскБоровичиБратскВолгоградВолгодонскВологдаВоркутаВоронежВоскресенскВыборгВышний ВолочекВязьмаГатчинаГеленджикГеоргиевскГлазовГолицыноГорячий КлючГрозныйГуковоДагомысДзержинскДимитровградКлинцыКовровКовылкиноКогалымКолпиноКонаковоКопейскКоролевКоряжмаКотласСудакСуздальСургутТаганрогТамбовТемрюкТимашевскТихвинТихорецкТоржокБугульмаБуденновскБузулукВеликие ЛукиВеликий НовгородВельскВидноеВладивостокВладикавказВладимирКанашКанскКатайскКашираКерчьКизлярКировКиселевскКисловодскКлинСеровСерпуховСибайСлавянск-на-КубаниСнежинскСоликамскСортавалаСочиСтарый ОсколСтупиноОбнинскОдинцовоОрёлОрехово-ЗуевоПавловский ПосадПриморско-АхтарскПушкинПушкиноПыть-ЯхРаменскоеДмитровДомодедовоДубнаЕвпаторияЕлабугаЕгорьевскЕлецЕссентукиЖелезнодорожныйЗвенигородФрязиноХанты-МансийскЧайковскийЧеркесскШадринскШарыповоШахтыЩелковоЩербинкаЭлистаНальчикНаро-ФоминскНарьян-МарНевинномысскНефтеюганскНижневартовскНоводвинскНовочеркасскНовый УренгойНяганьКрасная ПолянаКрасногорскКрасноуфимскКропоткинКрымскКстовоКузнецкКумертауКурскКызылЮгорскЮргаЮжноуральскЯлтаРеутовРославльРоссошьСалехардСарапулСаровСеверодвинскСеверскСергиеПосадТроицк (Челябинская область)Троицк (Московская область)ТуапсеТуймазыТулаУльяновскУсинскУссурийскУсть-КутУхтаУчалыЯкутскМахачкалаМегионМиассМинеральные водыМичуринскМожайскМончегорскМурманскМуромНадымКыштымЛабинскЛазаревскоеЛискиЛобняЛооЛугаЛысьваМагаданМалоярославецЗеленоградЗлатоустИвантеевкаИжевскИстраИшимбайЙошкар-ОлаКалининградКалугаКаменск-УральскийСаратовЭнгельсАбдулиноАбинскАгидельАгрызАзнакаевоАксайАлатырьАлексеевкаАлексинАнгарскАпрелевкаАргунАртёмАртёмовскийАсбестАхтубинскАчинскАшаБавлыБаксанБалабановоБалаковоБалахнаБалтийскБарнаулБахчисарайБежецкБеловоБелогорскБелокурихаБелоозёрскийБердскБерёзовскийБесланБиробиджанБирскБлагодарныйБобровБогдановичБогородицкБогородскБологоеБольшой КаменьБорБорзяБронницыБрянскБугурусланБуйБуйнакскБутурлиновкаВалуйкиВеликий УстюгВерещагиноВерхний УфалейВерхняя ПышмаВерхняя СалдаВичугаВолжскВолжскийВолховВольскВоткинскВсеволожскВыксаВязникиВятские ПоляныГагаринГайГорно-АлтайскГрязиГубкинГулькевичиГусевГусь-ХрустальныйДагестанские ОгниДедовскДербентДзержинскийДолгопрудныйДонецкДонскойЕйскЕфремовЖелезногорскЖигулёвскЖуковскийЗаречныйЗеленогорскЗеленодольскЗерноградЗнаменскИвановоИрбитИшимКазаньКалач-на-ДонуКаменкаКамышинКарабулакКаспийскКимрыКингисеппКинельКинешмаКиришиКоломнаКольчугиноКореновскКотельникиКостромаКохмаКрасноармейск ( Московская область)КраснодарКраснознаменск ( Московская область)КраснотурьинскКрасноярскКрасный СулинКудровоКудымкарКуйбышевКунгурКурганКурганинскКуровскоеКуртамышКушваЛениногорскЛермонтовЛеснойЛесозаводскЛивныЛипецкЛуховицыЛыткариноЛюберцыЛюдиновоМагасМайкопМагнитогорскМайскийМалгобекМарксМеждуреченскМихайловкаМоршанскМуриноМытищиНабережные ЧелныНазраньНаходкаНерехтаНефтекамскНефтекумскНижнекамскНижний ЛомовНижний НовгородНижний ТагилНовоалександровскНововоронежНовозыбковНовокубанскНовокуйбышевскНовомосковскНовороссийскНовосибирскНовотроицкНовоуральскНовочебоксарскНовошахтинскНурлатОзёрыОмскОренбургОсинникиПодольскПолевскойПсковПугачёвПятигорскРевдаРеж ( Свердловская область)Ростов-на-ДонуРтищевоРузаевкаРыбинскСалаватСальскСаранскСаткаСафоновоСветлоградСевастопольСевероморскСимферопольСланцыСокол ( Вологодская область)Сосновый БорСпасск-ДальнийСтавропольСтарая КупавнаСтерлитамакСыктывкарТверьТобольскТольяттиТюменьУгличУзловаяУрюпинскУфаФеодосияФроловоФурмановХабаровскХасавюртХимкиЧапаевскЧебоксарыЧереповецЧеховЧусовойШебекиноШуяЩёкиноЭлектрогорскЭлектростальЯрославльЯнаулЯрцевоЯхромаКизилюртХвалынскЮрьев-ПольскийЧерногорскЧернушкаАрамильЕкатеринбургЧелябинскПермьЧитаПензаОрскСызраньОктябрьскийКирово-ЧепецкНевьянскЧистопольПавловоМелеузМожгаКраснокамскОтрадныйЗаинскЗаволжьеДобрянкаСлободскойКулебакиДюртюлиСердобскГородецШумерляПетровскПохвистневоСорочинскОктябрьскМедногорскАткарскСемёновДавлекановоКувандыкКотельничМенделеевскОмутнинскЛысковоОсаБуинскАрскКозьмодемьянскСергачШахуньяНикольскГубахаЕршовНытваНефтегорскКукморИнзаБаймакМензелинскМамадышБарышКалининскМежгорьеЯранскТосноКировскОтрадноеУсть-ЛабинскХадыженскАфипскийДжубгаИльскийМостовскойНовомихайловскийБокситогорскВолосовоИвангородКолтушиКоммунарЛодейное ПолеНикольскоеПикалёвоПодпорожьеПриозерскСветогорскСертоловоСясьстройШлиссельбургПетергофКрасное СелоКронштадтСестрорецкЛомоносовКаргопольМирныйНяндомаОнегаВытеграГрязовецТотьмаГвардейскГурьевскЗеленоградскНеманПионерскийСветлогорскСветлыйСоветскЧерняховскПетрозаводскБеломорскКемьКондопогаКостомукшаМедвежьегорскПиткярантаОлонецПудожСегежаЕмваИнтаМикуньПечораСосногорскЗаозёрскКандалакшаКовдорКолаОленегорскПолярные ЗориСнежногорскМалая ВишераОкуловкаПестовоСольцыСтарая РуссаЧудовоВалдайОпочкаОстровПорховШатураБудённовскИзобильныйЗеленокумскИноземцевоАлександровскоеКочубеевскоеБоготолБородиноДивногорскДудинкаЕнисейскЗаозёрныйИланскийКодинскЛесосибирскМинусинскНазаровоНорильскСосновоборскУжурУярБерёзовкаЕмельяновоКозулькаКурагиноНижний ИнгашСириус (Адлер)АдыгейскЭнемЯблоновскийКамызякХарабалиДубовкаЖирновскКотельниковоКотовоКраснослободскНиколаевскНовоаннинскийПалласовкаПетров Вал (Волгоградская область)СуровикиноГородищеЕланьИловляСветлый ЯрСредняя АхтубаГородовиковскИнкерманДжанкойКрасноперекопскСакиАрмянскЩёлкиноСтарый КрымАлупкаГаспраГвардейскоеГурзуфКрасногвардейскоеМассандраПриморскийСоветскийЧерноморскоеБалаклаваКачаКаменск-ШахтинскийЗверевоКонстантиновскМиллеровоМорозовскПролетарскСемикаракорскЦимлянскГлубокийУсть-ДонецкийБыковоЛинёвоСтарая ПолтавкаКаменоломниТацинскаяТарасовскийПерсиановскийШолоховскийБердянск (Зап. область)НижнегорскийЛениноРаздольноеВилиноКировскоеЗуяПартенитНовофёдоровкаКореизКольчугиноПеровоАзовскоеПеревальноеСуворовскоеДоброеПервомайскоеНиколаевкаКоктебельФоросЛуганскМариупольНахабиноАдыгеяАмурскАнжеро-СудженскБелоярскийБикинВолгореченскВолоколамскГубкинскийГудермесГусиноозёрскИвдельИскитимКемеровоКомсомольск-на-АмуреКрасноуральскКурчатовЛангепасЛебедяньЛенинск-КузнецкийЛенскЛикино-ДулёвоЛихославльМариинскМедыньМценскМыскиНовокузнецкНовомичуринскНоябрьскПетропавловск-КамчатскийПрокопьевскРубцовскСаяногорскСмоленскТомскУлан-УдэУсть-ИлимскУсть-КатавЮжно-СахалинскАлейскАсиноЕлизовоДятьковоДесногорскДанковДальнереченскДальнегорскЕманжелинскЖелезноводскЖелезногорск-ИлимскийЗаводоуковскЗаринскЗеяЗимаИзбербашИпатовоКалачинскКамень-на-ОбиКамышловКарасукКарпинскКарталыКасимовКимовскКиреевскКиржачКолпашевоКорсаковКраснокаменскКубинкаЛабытнангиЛосино-ПетровскийЛянторМоздокМуравленкоНарткалаНерюнгриСолнечногорскеПротвиноПересветНогинскДонецк ( Ростовск. Обл.)Мелитополь
Оставить отзыв
Купить в один клик